7 indicateurs à suivre pour savoir si votre PME est sur la bonne voie
7 indicateurs à suivre pour savoir si votre PME est sur la bonne voie
Vous avez monté votre boîte, ça tourne à peu près, les clients répondent… Mais au fond, vous vous posez peut-être la question qui trotte dans la tête de tous les dirigeants : “Est-ce qu’on avance dans la bonne direction ou on bricole dans le flou ?”
Franchement, c’est normal. Dans une PME, on n’a pas 15 consultants pour faire des audits tous les mois. Alors il faut des repères concrets, simples, et surtout utiles. Voilà 7 indicateurs que je vous conseille de suivre de près si vous voulez vraiment savoir si votre entreprise tient la route – ou si elle commence à dévier un peu.
1. Votre trésorerie tient la distance
La base, c’est le cash. Pas ce que vous facturez, pas ce que vous espérez toucher, mais ce qu’il y a réellement sur le compte pro. Une boîte peut être “rentable” sur le papier et couler faute de trésorerie. Si vous pouvez encaisser 3 à 6 mois de charges fixes sans stress, vous êtes déjà bien.
Et si vous devez appeler votre banquier à chaque fin de mois… c’est qu’il y a un souci à traiter – vite.
2. Vous avez des clients récurrents (et satisfaits)
Un bon signal ? Quand les clients reviennent. Et mieux encore : quand ils vous recommandent. Une PME en bonne santé, c’est une entreprise où les clients ne partent pas à la première occasion. Ça se mesure avec un petit indicateur simple : le taux de rétention.
Si vous êtes dans le service, suivez aussi votre NPS (Net Promoter Score). C’est pas une science exacte, mais ça donne une tendance. En gros : est-ce que vos clients vous aiment vraiment ou ils restent juste par flemme de chercher ailleurs ?
3. Le chiffre d’affaires progresse (sans s’envoler n’importe comment)
Oui, on veut tous voir le chiffre grimper. Mais une croissance trop rapide, mal maîtrisée, peut faire plus de mal que de bien. Ce qu’on cherche ici, c’est une croissance saine. Disons +10 à +20% par an, c’est déjà très bien pour une PME.
Au-delà, posez-vous la question : est-ce que je suis prêt à suivre ? Recrutements, stock, organisation… Si tout ça suit pas, le CA peut vite devenir un faux ami.
4. Votre équipe est engagée (et reste)
Vous sentez que vos collaborateurs s’impliquent, qu’ils proposent, qu’ils restent plus de 18 mois ? C’est bon signe. En PME, le turnover, ça se voit tout de suite. Et c’est coûteux. Pas juste en argent, mais en énergie, en dynamique d’équipe…
Vous pouvez faire simple : un petit baromètre interne tous les trimestres, ou même des entretiens informels autour d’un café. Juste pour capter l’ambiance. Parfois, ça dit tout.
5. Vos marges sont stables (ou mieux, en hausse)
Augmenter le chiffre d’affaires, c’est bien. Mais si derrière les marges s’effondrent, c’est un mirage. Suivez votre marge brute de près. Et votre marge nette aussi, même si elle varie plus.
Perso, je trouve que c’est souvent l’indicateur qu’on oublie de regarder, alors que c’est celui qui fait la différence entre “ça tourne
